プライバシーポリシー

Soulin株式会社（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。

2. 個人情報の収集方法

当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

3. AIロボット製品特有の情報収集

当社が販売するAIロボット（以下「本製品」といいます）の利用にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

音声・映像データ： 本製品の対話機能や見守り機能の提供のために取得される音声、画像、および動画データ。
利用ログ： 本製品の動作状況、エラー情報、使用頻度等のログ。
センサー情報： 位置情報、加速度、温度等のセンサーから得られる情報。

4. 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

本サービスの提供・運営のため
本製品の発送、代金決済、およびアフターサービスのため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
本製品のアップデート、新機能、キャンペーン等の案内メールを送付するため
本製品の機能改善、およびAI（人工知能）の学習・精度向上のための分析（※統計化し個人を特定できない形で行います）
利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をお断りするため
上記の利用目的に付随する目的

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、削除、利用停止を請求することができます。手続きの詳細については、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. セキュリティ対策

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：東京都港区南青山二丁目2番15号ウィン青山942　
社名：Soulin株式会社
代表者名：飯塚康夫
Eメール：welcome@soulin.com